+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ремонт принтера по гарантии должны ди предоставить аналогичный товар

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара shoes-chersa.ru

Защита прав потребителей. Что нужно знать о своих правах

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.

Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке.

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Комментарии пользователей Колтунович Павел Игоревич Давид, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Купил в магазине электроники копию наушников, попросил их замену по причине брака. Устройство обменяли на другую модель которая хуже не предупредив об этом.

Новой моделью не пользовался но открывал для проверки комплектации ваккумная пленка была снята , хотел сдать на возврат, но магазин требует чтобы наушники имели брак для возврата. Могу ли я получить свой возврат с помощью закона о защите прав потребителей? Доброе утро! Михаил, вправе изложить все обстоятельства, которые Вы указали в своем вопросе, в письменной претензии, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.

Приобрёл в онлайн магазине МТС товар мобильное устройство , пришёл без заводской плёнки, с повреждённой упаковкой, без заводских плёнок на телефоне весь в отпечатках пальцах замусоленый, в комплектации должна была быть ещё скрепка для лотка сим-карты, но её в упвковке не оказалось, видимо сотрудники МТС забрали себе.

С 13 января ведётся переписка с онлайн магазином МТС, вправе ли я требовать замену аппарата на такой же? Приобрёл в онлайн магазине МТС товар мобильное устройство , пришёл без заводской плёнки, с повреждённой упаковкой, без заводских плёнок на телефоне весь в отпечатках пальцах замусоленый, в комплектации должна была быть ещн скрепка для лотка сим-карты, но её в упвковке не оказалось, видимо сотрудники МТС заюрали себе. Обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.

Ее вывезли 17 декабря И вернули мне 22 января г Я отправляла товар в упаковке производителя,а мне вернули ее с поцарапаным корпусом и с неполной комплектацией завернутой в пленку товар проехал км новый не бывший в употреблении Гарантийный отдел сказал,что они ничего не сделают К.

Добрый день! Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара , тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п.

В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Если же говорить о товаре надлежащего качества , тогда по его возврату или обмену - смотрите ниже. Ряд товаров можно вернуть, если они упакованы в герметичную вакуумную потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Если товар некачественный, то смотрите статью 20 Закона "О защите прав потребителей" о правах потребителя. Здавствуйте,покупали куртку в одном магазине,не дешёвую за р. Обещали что будет очень тёплый пуховик, но как оказалось, что он такой же, как и старое польто Одевался пуховик 2 раза. Никаких пятен и дефектов нет. Можем ли мы требовать возврат денежных средств?

Добрый вечер! Марина, в простой письменной форме заявить свое требование, можно требовать книгу замечаний и предложений. Официально утвержденных "бланков претензий" не существует.

Как и нет исчерпывающего перечня случаев, когда вы можете с претензией обратиться. То, что согласились, это не довод со стороны магазина. Напишите письменную претензию и потребуйте письменного ответа на нее. Парфюмерно-косметические товары можно вернуть в течение 14 дней только при условии, что не повреждена герметичная вакуумная потребительская упаковка, позволяющая установить, что товар не был в употреблении.

Упаковка парфюмерии, по определению, должна быть герметичной. Возможно при упаковке вашего флакона был применен и защитный колпачок, который также выполняют функцию контроля, предотвращая возможность незаметного вскрытия флакона. Обратитесь к продавцу. Я приобрела парфюмированную воду. Однако вся упаковка в целостности.

Потребительская коробка и прозрачная пленка. Является ли пленка герметичной упаковкой и в праве ли я получить возврат или обмен по этой продукции? Письменно заявляйте свое требование, при отказе - вопрос решается в судебном порядке. В течение 14 дней вправе возвратить, а продавец должен вернуть сумму.

Не возвращается белье и карнавальные костюмы. Пишите претензию продавцу, если она не будет удовлетворена, то вы вправе обратиться в суд. Подскажите пожалуйста, если товар был куплен в интернет-магазине с доставкой почтой это платье , который не подошел по размеру и цвету, чек с почты от 4 января года, сразу как забрала и примерила,я написала продавцу,что мне не подошло, хочу вернуть,на что продавец отказывается и согласен только на обмен,который мне не нужен, так как и по качеству вещь мне не понравилась.

Продавец говорит,если бы я забрала до нового года с почты,тогда бы деньги вернули,а так нет. Рассудите пожалуйста. О каком именно товаре идет речь в Вашем вопросе? К отношениям, связанным с реализацией товаров выполнением работ, оказанием услуг по подарочным сертификатам, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Подскажите, пожалуйста, каким правовым актом регулируется возврат товара надлежащего качества, изготовленного под заказ в данном случае речь идет о изделии из кожи ручной работы? Купила ребёнку 3д ручку она три дня поработала и бьёт ошибку. Не выполняет свою функцию, включается но пластик не идёт.

Что я могу сделать в этом случае? Разумеется, все должны выполнять требования законодательства, иначе - предусмотрена ответственность. А о каком товаре идет речь? Дали бланк заявления, где мое ФИО писала, дату, название товара, цену. И потом лишь вернули деньги. Поясните, в Беларуси закон равен для всех продавцов? По поводу запчасти - если некачественная, то да. Покупка товара с чужой карточки известным лицом с её разрешения и по её личному указанию по её личному телефону. Здравствуйте, купил запчасть на авто дверь не подошла и прошло более 14 дней, возможно ли вернуть её обратно продавцу и вернуть деньги?

Юрий, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, при соблюдении всех условий вышеуказанной статьи. Купил в интернет магазине материнскую плату для компьютера. Когда начал устанавливать в компьютерный корпус, понял, что не влазит по размерам.

Товар не использовался. Могу ли я обменять товар, который был только распакован, но не использовался? Надлежит, обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. Подскажите как вернуть средства за автомагнитолу с интернет магазина, она перестала работать в первый день, продавец забрал ее, потом вернул, она поработала пару часов и опять не включается, подскажите как быть пожалуйста. Возможно ли это? На какой закон и статью можно опираться при разговоре с сотрудниками магазина?

В том и проблема, что услуга выполнена ненадлежащим образом, вне соответствия с данным перед съемкой письменным заданием, в плохом качестве, одним планом все фотографии. Письменная договоренность была на предоставление фотографий без обработки. Однако ключевые фото были засняты в черно-белой палитре, что уже является осознанной коррекцией цвета. Если услуга выполнена надлежащим образом, тогда оснований для возврата денег - не усматривается.

Данные фото не были мной использованы ни для каких целей и у меня есть доказательства их приобретения у ИП, предоставляющего эту услугу. Это идет вразрез с указаным выше постановлением.

Какие мои дальнейшие действия в связи с этим? Я написал обращение аналогичного содержания с указанием данных поставщика услуг в МАРТ. Это можно считать достаточным или МАРТ не возбуждает административные процессы и необходимо обращаться в суд? Также необходимо ли дополнительное оформление документа с требованием возврата средств?

Или будет достаточно сообщения в мессенджере? Обращаться с письменной претензией, требовать книгу замечаний и предложений. Иначе - в судебном порядке. Вопрос,купили тв, с гарантией на 1г. Курьера просили указать что требуем заменить либо вернуть деньги. Он отказался сказав что сначала нужна диагностика и ремонт,если подтвердится что это заводской брак,тогда будет решатся ремонт,обмен либо возврат средств.

И не смотря на наши претензии указал в бланке что требуем ремонт вай фай и дал подписать. Спросила что требовали же указать что хотим заменить,он сказал что этот вопрос будете решать с продавцом,а он простой курьер и нужно указать просто причину возврата —то есть ремонт вай фай. Пенсионерка,думала что просто проблема с настройками тв. Потом нам позвонили и, сказали что заявленные претензии подтвердились и будет заменена плата.

Замена товара на время ремонта

Опубликовано director 2 Фев в Главная , Статьи на юридические темы 16 комментариев. Работая с сфере юридических услуг в том числе и для физических лиц, наши юристы отметили, что многие наши граждане обладают всего лишь поверхностными знаниями, которые касаются защиты своих потребительских прав. Конечно же, любой гражданин Украины, в случае нарушения его законных прав, знает, что он может напрямую обратиться с исковым заявлением в суд. Однако судебная тяжба — процесс увлекательный только для некоторых, для большинства же граждан неприятный, нервный и, как известно, не быстрый. Но для этого нужно знать следующее. Что нужно знать при покупке товара: Современному покупателю хочется надеяться, что выбранная бытовая техника отблагодарит его долгой и верной службой.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя. гарантию на которые производитель не предоставляет, осуществляется принтеры; сканеры; источники бесперебойного питания (​кроме сетевых.

Гарантийное обслуживание

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить? Могу ли я вернуть товар в таком случае, если наблюдается очень высокий процент несоответствия? В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора.

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:.

Статья Для кухни Крупная техника Холодильники Морозильники Кухонные плиты Настольные плиты Вытяжки Посудомоечные машины Микроволновые печи Ростеры, мини-печи Винные шкафы Аксессуары для крупной техники Аксессуары для холодильников Аксессуары для плит и духовок Аксессуары для вытяжек Средства для посудомоечных машин Аксессуары для микроволновых печей Средства для ухода за техникой Встраиваемая техника, оборудование Холодильники встраиваемые Комплекты встраиваемой техники Морозильники встраиваемые Шкафы для подогрева посуды Посудомоечные машины встраиваемые Вакуумные упаковщики встраиваемые Стиральные машины встраиваемые Измельчители пищевых отходов Микроволновые печи встраиваемые Кухонные мойки Кофемашины встраиваемые Духовые шкафы Варочные панели.

Замена и возврат товара

Обратите внимание! По субботам производится только прием товаров, приобретенных в розничном отделе. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:. В течение всего срока гарантийного обслуживания на нижеперечисленные категории товаров распространяются специальные условия поддержки. Сервера являются оборудованием повышенной сложности и должны использоваться в специально оборудованных помещениях, с соблюдением следующих условий:.

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью. Вкратце поясню о чем эта статью.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других​.

Если оформить заказ сейчас, Вы сможете получить его в Киеве послезавтра В пятницу Узнать подробнее об условиях доставки товара в пределах Украины. Покупая бытовую технику, каждый знает, что на нее дается гарантия, а это означает, что установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта на приобретенный бытовой прибор. В нашей статье мы попробуем в этом разобраться и предоставить вам информацию, что же это такое гарантийный ремонт и что пользователь должен знать, в общем, о гарантийном обслуживании бытовой техники.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. westcuna

    2. Лица, осуществляющие выгул, обязаны не допускать повреждение или уничтожение зеленых насаждений домашними животными.

  2. Флорентина

    И ютубу спасибо за предложку. сам бы не запросил в поиске

  3. rovebenz

    Народы России должны быть едины,

  4. Антонина

    Налог на авто

  5. Любомир

    Репостіть петицію шоб люди були вкурсі